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利用規約・プライバシーポリシー

最終更新日: Apr 27, 2017 03:54PM JST

利用規約

この利用規約 (以下「本規約」) には、本サービスの提供条件および当社とユーザーの皆様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読み頂いたうえで、本規約に同意いただく必要があります。本サービスの利用であなたは規約に従うことに同意したとみなされます。

第1条 (適用)

1.  本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する当社と登録ユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、登録ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2.  当社が、当社ウェブサイトまたは当社アプリケーション上で掲載する本サービス利用に関するルールは、本規約の一部を構成するものとします。
3.  本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、当該ルール等の規定が優先して適用されるものとします。

第2条 (定義)

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
(1) 「サービス利用契約」とは、本規約に基づき当社と登録ユーザーの間で締結する、本サービスの利用契約を意味します。
(2) 「当社」とは、株式会社スポットライトを意味します。
(3) 「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「check.rakuten.co.jp (リダイレクト先を含む)」である、当社が運営するウェブサイト(ドメインが変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。)を意味します。
(4) 「当社アプリケーション」とは、Apple Inc. またはiTunes株式会社が運営する「App Store」およびGoogle Inc.が運営する「Google Play」上で配布されるスマートフォン向けアプリケーション「楽天チェック」(アプリケーションの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のアプリケーションを含みます。)を意味します。
(5) 「登録ユーザー」とは、第3条(ユーザー登録)に基づいて本サービスの利用者としての登録がなされた個人または法人を指します。
(6) 「本サービス」とは、当社が提供する「楽天チェック」という名称のサービス(理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。)を意味します。
(7) 「本サービス加盟店」とは、本サービスに関して当社所定の契約を締結している者を意味します。
(8) 「楽天スーパーポイント」とは、楽天株式会社が提供するポイントです。楽天スーパーポイントのご利用にあたっては楽天スーパーポイント利用規約を遵守して頂く必要があります。

第3条 (ユーザー登録)

1.  本サービスの利用を希望する者(以下「登録希望者」)は、本サービスの利用に先立って、楽天会員規約その他これに関連する規約及びガイドライン等並びに個人情報保護方針に同意し、かつ必要事項を登録の上、楽天会員登録を行うものとします。また、本サービスの利用にあたっては一人につき1つの楽天IDのみで利用できるものとします。
2.  登録希望者は、本規約を遵守することに同意し、本人確認のために当社の定める一定の情報(以下「登録事項」)を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し本サービスの利用の登録を申請することができます。登録希望者は、登録申請にあたり、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりません。登録希望者自身の情報でなかった場合や情報が真実、正確かつ最新の情報でなかったことにより登録希望者が損害を被った場合でも、当社は、責任を負いません。
3.  当社は、当社の基準に従って、第1項に基づいて登録申請を行った登録希望者(以下「登録申請者」)の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者の登録ユーザーとしての登録は、当社が本項にいう通知を行ったことをもって完了したものとします。
4.  前項に定める登録の完了時に、サービス利用契約が登録ユーザーと当社の間に成立し、登録ユーザーは本サービスを本規約に従い利用することが可能になります。
5.  当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録および再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。また、当社は、登録申請を拒否した場合でも、登録申請者に対して一切責任を負いません。
(1) 当社に提供した登録事項の全部または一部につき、虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
(2) 当社に提供した登録事項について内容の証明が必要であると当社が判断し、登録申請者が当社の求めに応じなかった場合
(3) 未成年者、成年後被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
(4) 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
(5) 登録希望者が過去当社または当社のグループ会社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
(6) 第13条に定める措置を受けたことがある場合
(7) その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第4条(利用者情報の取扱い)

1.  当社による登録ユーザーの利用者情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシーの定めによるものとし、登録ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社がユーザーの利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。
2.  当社は、登録ユーザーが当社に提供した情報、データ等を、統計的な情報として、当社の裁量で、利用および公開することができるものとします。

第5条 (登録事項の変更)

登録ユーザーは、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。当社は、登録ユーザーが登録事項の変更の通知を怠ったことにより生じた損害、その他一切の責任を負わないものとします。

第6条 (パスワードおよびユーザーIDの管理)

1.  登録ユーザーは、自己の責任において、本サービスに関するパスワードおよびユーザーIDを適切に管理および保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2.  パスワードまたはユーザーIDの管理不十分、紛失、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は登録ユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

第7条 (サービスの概要)

1.  本サービスにおいて登録ユーザーがご利用になれる機能(以下「本機能」)は、次の各号のとおりです。なお、本機能の詳細は、当社が別に定めるとおりとします。なお、対象端末であっても、機種によっては一部の本機能をご利用いただけない場合があります。
(1) 登録ユーザーが、当社または本サービス加盟店が指定するエリアに近接したことその他当社または本サービス加盟店が別に定める条件を満たしたことなどを契機として、当社または本サービス加盟店が定める楽天スーパーポイントまたは他社ポイントもしくはポイント以外の景品(以下「景品等」)を取得できる機能
(2) 登録ユーザーの登録事項や当社アプリケーションを通じて取得される位置情報その他の情報等に合わせ、当社または本サービス加盟店が提供する店舗、商品、サービス、イベント等に関する各種情報を本サービス上で閲覧することができる機能
(3) 当社または本サービス加盟店からのお知らせを通知する機能
(4) その他当社が別に定める機能
2.  前項に定める機能および景品等の有無、多寡および諸条件は、当社および本サービス加盟店が自由に設定できるものとし、登録ユーザーの登録事項、楽天IDに関連付けられる楽天グループのウェブサイト閲覧履歴や購入履歴、当社アプリケーションを通じて取得される登録ユーザーの現在位置、本サービスの利用状況(ご利用履歴)、曜日や時間帯、天候、その他諸条件により日々変動し、また登録ユーザーによって異なる可能性があるものとします。景品等が得られる条件は、その都度当社アプリケーションの表示をご確認ください。
3.  機器の故障、その他サービス運営者の事情により、当社または本サービス加盟店が指定するエリアに近接したにもかかわらず景品等が付与されない場合は、当社が定める方法によりサポートを受けることができますが、必ずしも景品等の付与を受けられることを保証するものではありません。
4.  当社は、登録ユーザーに対し、電子メールにより本サービスのメールマガジン又は本サービス加盟店の商品やサービスを送信する場合があり、登録ユーザーはこれに同意します。

第8条 (パートナーサービスとの連携)

当社は、登録ユーザーの本サービス利用情報を以下のパートナーサービスでも活用しております。そのため、以下のパートナーサービスで景品等を得た場合、本サービスで得られる景品等が制限される場合があります。
パートナーサービス名:「スマポ」 提供元:当社

第9条 (楽天スーパーポイントの利用条件)

楽天スーパーポイントの有効期限その他の利用条件については、楽天株式会社が定める楽天スーパーポイント利用規約に則るものとします。

第10条 (本サービスの一時停止)

1.  当社は、以下の場合に登録ユーザーによる本サービスの利用を一時的に停止する場合があります。
(1) 何らかの理由により、当社アプリケーションが一時停止となった場合
(2) 本サービスの不正利用の疑いが生じた場合次条の禁止事項のほか、本規約に違反した場合
(3) その他、当社が必要と判断した場合
2.  当社は、本条に基づき当社が行った行為により登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第11条 (禁止事項)

登録ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当するおそれがあると当社が判断する行為をしてはなりません。
(1) 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
(2) 当社、またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
(3) 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
(4) 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為および本サービス加盟店への迷惑行為
(5) 当社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
(6) スマートフォンから当社システムに送信する情報の偽装またはねつ造等により当社のシステムを不正に欺くまたはそれを試みる行為
(7) 本サービスに関連するシステムをリバースエンジニアリングする行為またはそれを試みる行為
(8) 第三者になりすます行為
(9) 同一の個人が複数の楽天IDにより本サービスを利用する行為
​​​​​(​​10) 一つの端末(スマートフォン、タブレット端末その他本サービスを利用できる機器を意味します。)で複数の楽天IDを切り替えて本サービスを利用する行為​
​​(​​​11) 本サービスの他の登録ユーザーの楽天IDまたはパスワードを利用する行為または1つの楽天IDを複数の個人が共同利用する行為
(​​​12) 当社ウェブサイトまたは当社アプリケーション上で掲載する本サービス利用に関するルールに抵触する行為
(​​​13) 楽天グループが定める諸規定に違反する行為
(​​1​4​) その他、当社が不適切と判断する行為

第12条 (本サービスの停止等)

3.  当社は、以下のいずれかに該当する場合には、登録ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
(1) 本サービスに係るシステムやインフラストラクチャの点検または保守作業を緊急に行う場合
(2) コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
(3) 本サービスの提供に必要なプラットフォーム、クラウドコンピューティングサービス、サードパーティが提供する関連サービスに不具合が発生した場合
(4) 停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
(5) その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
4.  当社は、本条に基づき当社が行った措置により登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第13条 (登録抹消等)

1.  当社は、登録ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、当該登録ユーザーについて、利用履歴の巻き戻し、本サービスの利用の一時的な停止、登録ユーザーとしての登録の抹消、もしくはサービス利用契約の解除等を行うことができます。
(1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2) 登録事項または当社への申告内容に虚偽の事実があることが判明した場合
(3) 12ヶ月以上本サービスの利用がない場合
(4) 当社の問い合わせその他の回答を求める連絡に対して14日間以上応答がない場合
(5) 第3条第5項各号に該当する場合
(6) 第11条各号に該当する場合
(7) その他、当社が本サービスの利用、登録ユーザーとしての登録またはサービス利用契約の継続を適当でないと判断した場合
2.  前項各号のいずれかの事由に該当した場合、登録ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失うものとします。
3.  当社は、本条に基づき当社が行った行為により登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第14条 (退会)

登録ユーザーは、当社所定の方法で当社に通知することにより、本サービスから退会することができます。ただし、登録ユーザーの楽天IDに対して本サービスにより楽天スーパーポイントを付与したという履歴は消去されない場合があります。また個人データの削除の手続きにつきましては、保有個人データの性質上、削除対応できないことがあります。この場合、当社は、利用停止およびサービス提供者への提供停止をすることで対応いたします。

第15条 (本サービスの内容の変更、終了)

本サービスは常に進化し続けており、本サービスおよび当社アプリケーションの形態と性質は登録ユーザーに対して事前に通知することなく随時変更されます。また、当社は登録ユーザーに対して本サービス(または本サービスに組み込まれているいずれかの要素)を提供することを、永続的または一時的にやめることができ、登録ユーザーに対してこれを事前に通告できない場合があります。

第16条 (権利帰属)

1.  当社ウェブサイトおよび当社アプリケーションに含まれているコンテンツ及び個々の情報、商標、画像、広告、デザイン等に関する著作権、商標権その他の財産権は当社もしくは当該コンテンツ等を創作した著作者または著作権者に帰属しています。
2.  本サービスおよび関連して使用されている全てのソフトウェアは、知的財産権に関する法令等により保護されている財産権を含んでいます。
3.  登録ユーザーは、当社及び著作権その他の財産権を有する第三者から利用・使用を許諾されている場合、及び、法令により権利者からの許諾なく利用又は使用が許容されている場合を除き、本ポイントサービスおよび関連して使用されいるすべてのソフトウェアの内容を複製、編集、掲載、公衆送信、配布、販売、提供、翻訳その他あらゆる利用又は使用を行ってはなりません。
4.  登録ユーザーが前項に反する行為によって被った損害については、当社は一切の責任を負いかねます。また、登録ユーザーがこれらの行為によって利益を得た場合、当社はその利益相当額を請求できる権利を有するものとします。

第17条 (保証の否認および免責)

1.  当社は、本サービスが登録ユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・価値・正確性・有用性を有すること、および不具合が生じないことについて何ら保証するものではありません。
2.  当社は、本サービスの利用により登録ユーザー被った損害(以下「ユーザー損害」)については、一切の賠償責任を負いません。当社アプリケーションに発生した不具合、エラー、障害などにより本アプリケーションが利用できないことによって引き起こされた損害、および当社または本サービス加盟店もしくは登録ユーザーに対するテロ、犯罪行為、不法行為等によって引き起こされた損害についても同様とします。
3.  何らかの理由により、当社が責任を負う場合であっても、賠償の範囲は当該登録ユーザーが被った直接の損害に限定されるものとし、当社は、ユーザー損害につき、当該登録ユーザーあたり5,000円を超えて賠償する責任を負わないものとします。
4.  登録ユーザーの端末に保存された情報の一切の管理責任は登録ユーザーにあり、当社は、端末の紛失、盗難、ハッキングその他の事象により引き起こされた損害については、一切の賠償責任を負いません。

第18条 (秘密保持)

登録ユーザーは、本サービスに関連して当社が登録ユーザーに対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。

第19条 (規約の改変)

当社は、本規約を変更できるものとします。当社は、本規約を変更した場合には、登録ユーザーに対して当社ウェブサイトまたは当社アプリケーションにおいて変更後の本規約の内容を周知するものとし、当該周知後、登録ユーザーが本サービスを利用した場合には、登録ユーザーは本規約の変更に同意いただいたものとさせていただきます。

第20条 (連絡、通知)

本サービスに関する問い合わせその他登録ユーザーから当社に対する連絡または通知、および本規約の変更に関する通知その他当社から登録ユーザーに対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。

第21条 (利用契約上の地位の譲渡等)

1.  登録ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転その他の処分をすることはできません。
2.  当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡(事業譲渡、買収、合併、会社分割等を含むがそれらに限定されません)した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利および義務ならびに登録ユーザーの登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、登録ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。

第22条 (分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能であると判断された場合であっても、本規約の残りの規定および部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第23条 (準拠法および管轄裁判所)

1.  本規約およびサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
2.  本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
 
2014年4月2日制定
2014年4月17日改訂
2017年4月27日改訂

プライバシーポリシー

下記に、利用者情報取扱の概要を表示します。より詳細なプライバシーポリシーは概要の後でご覧いただけます。

「楽天チェック」は、以下の利用者情報を利用します。また楽天株式会社が定める個人情報保護方針もあわせてご同意下さい。
1.利用する利用者情報
(1) 楽天会員登録をした際に楽天に届け出た情報
(2) 「楽天チェック」を通じて入力した情報
(3) ユーザーが外部サービスとの連携を許可することで、提供いただく情報
(4) チェックインおよびポイント交換等「楽天チェック」の利用履歴
(5) 楽天チェックを通じて取得される位置情報
(6) 端末固有情報を含む端末情報
(7) Cookieを含む当社ウェブサイトおよび楽天チェック利用のログデータ
2.利用の目的
(1) 認証、識別
(2) お客様サポート
(3) ライフスタイルを分析に基づく営業案内または情報提供
3.当社以外の送信先
楽天株式会社
当社加盟店(当社加盟店に送信されるのは性別年代等の利用者の属性情報やアプリ利用情報に限られます)

利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。
support@check.rakuten.co.jp 株式会社スポットライト ユーザーサポート

 
利用者情報取扱の概要ここまで
以降プライバシーポリシー本編


「楽天チェック」プライバシーポリシー

株式会社スポットライト(以下「当社」)は、当社の提供するスマートフォン向けアプリケーション「楽天チェック」(以下「本サービス」)における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、本プライバシーポリシーに従って当社が利用者情報を取扱うことに同意するほか、楽天株式会社(以下「楽天」)が定める個人情報保護方針(https://privacy.rakuten.co.jp/。以下「楽天個人情報保護方針」)にもあわせて同意するものとします。

第1条 収集する利用者情報および収集方法

本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、以下の情報となります。
(1) ユーザーが楽天会員登録をした際に楽天に届け出た氏名、電子メールアドレス、性別、生年月日等の情報及び登録した楽天ID
(2) 本サービスのアプリケーション「楽天チェック」(以下「当社アプリケーション」といいます)を通じて入力した携帯電話番号、楽天ID、その他一切の当社アプリケーションを通じて登録された情報
(3) その他当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報
(4) ユーザーが本サービスの利用において、外部サービスと連携を許可することにより、当該外部サービスからご提供いただく、当該外部サービスでユーザーが利用するID、および当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報
(5) チェックインされた日時、場所、利用店舗、クリックの日時及びポイント獲得履歴を含む当社アプリケーションの利用履歴
(6) 当社アプリケーションを通じて取得される位置情報および本サービス加盟店に設置された機器から発信される信号情報
(7) 端末固有情報を含む端末情報
(8) Cookieを含む当社ウェブサイトおよび当社アプリケーション利用のログデータ

第2条 利用目的

1.  当社は以下の目的で利用者情報を利用する場合があり、これ以外の目的には利用しません。
(1) 本サービスに関する登録の受付、本人確認、来店またはチェックインの確認、ポイントの管理等基本サービスの提供、維持、保護および改善のため
(2) 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等の対応のため
(3) 本サービスに関する当社の規約等に違反する行為への対応のため
(4) 登録ユーザーに対して、電子メールを含む各種通知手段によって、登録ユーザーのライフスタイルを分析し、これをもとに当社が適切と判断した企業のさまざまな商品情報やサービス情報その他の営業案内または情報提供のため
(5) その他上記利用目的に準ずるか、これらに密接に関連する目的のため
2.  当社は、当社が提供する別のサービスとの重複利用を避けるため、当該別のサービスにユーザーのチェックイン回数その他ユーザーのチェックインに関する情報等を利用する場合があります。

第3条 第三者提供

1.  当社は、第1条において自動的にまたはユーザーに登録いただき取得した情報を、当社アプリケーション内に組み込まれた情報収集モジュールにて取得・蓄積・転送し、次の(1)に記載する利用目的の達成に必要な範囲で次の(2)に記載する利用者情報を楽天へ提供することがあります。
(1) 利用者情報を第三者に提供する目的
A)   楽天スーパーポイント、楽天IDその他の楽天会員向けサービスの提供、維持、保護のため
B)   楽天が定める規約に違反する行為への対応のため
C)   楽天が運営するウェブサイトおよびアプリケーションにおける、本サービスに関連した広告表示および本サービスに関連した情報提供のため
D)   ユーザーのライフスタイルを分析し、サービスの企画や改善に活用するため
(2) 提供する利用者情報の項目
A)   楽天IDに関連付けられた本サービス利用履歴(日時、場所、利用店舗、クリック日時、ポイント獲得履歴等の行動履歴)
B)   その他当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報
(3) 利用者情報を提供する第三者
楽天
(4) 提供する利用者情報の管理に関する責任者
楽天
2.  当社は、次の(1)に記載する利用目的の達成に必要な範囲で、第1条において自動的にまたはユーザーに登録いただき取得した次の(2)に記載する利用者情報を当社との間で本サービスにかかる加盟店契約を締結している加盟店(以下「本サービス加盟店」といいます。)に提供します。
(1) 利用者情報を第三者に提供する目的
第2条第1項各号に記載された利用目的
(2) 提供する利用者情報の項目
A)ユーザーの性別、年代、来店日時、来店頻度などの属性情報
B)メッセージ閲覧履歴などの当社アプリケーション利用情報
(3) 利用者情報を提供する第三者
本ウェブサイトに記載された本サービス加盟店
(4) 提供する利用者情報の管理に関する責任者
本ウェブサイトに記載された本サービス加盟店
3.  前二項の場合を除き、当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき第三者提供が認められる場合を除くほか、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合はこの限りではありません。
(1) 予めユーザーの同意を得た場合
(2) 当社が、利用目的(第2条で定義)の達成に必要な範囲において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
(3) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けたものが、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
4.  当社は、利用者情報のうち、統計情報を、第三者に提供または開示することがあります。
5.  当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、利用者情報の取扱いに関する業務の全部または一部を、秘密保持条項等を含む契約を締結した業務委託先に委託し、当該業務委託先に対し個人情報を開示する場合があります。その場合には、個人情報を適正に取り扱うと認めた委託先を選定し、当該業務委託先との契約等において、安全管理措置、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の適正な取り扱いに必要な事項を定め、適切に監督します。

第4条 個人情報の開示

当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザー本人からの請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なくこれを開示します(当該個人情報が存在しないときはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、1件あたり1,000円の手数料を頂戴しておりますので、予めご了承ください。

第5条 個人情報の訂正および利用停止等

1.  当社は、ユーザーから、(a)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、および(b)予め公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザー本人からの請求であることを確認の上で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。
2.  当社は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザー本人からの請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。
3.  個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。

第6条 お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。
住所:東京都渋谷区宇田川町36-1 5階
株式会社スポットライト ユーザーサポート担当
Eメール:support@check.rakuten.co.jp  

お問い合わせフォーム

第7条 プライバシーポリシーの変更手続

当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的に改善に努めるものとし、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、変更後のプライバシーポリシーを当社ウェブサイトまたは当社アプリケーション上に掲載致します。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合には、当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。
 
2014年4月2日制定
2014年7月29日 改訂(最新版)

お問い合わせ窓口

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    TEL: 050-5846-8091
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    楽天チェックの個別・具体的なお問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームからご連絡ください。メールにて回答させていただきます。
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