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  • ログインできません。

    ログイン出来ない原因として、ユーザーID、もしくはパスワードが正しくない可能性があります。 ※ユーザーIDはお客様で設定した文字列となり、 楽天会員登録時にユーザーIDを 「メールアドレス」もしくは「任意の文字列」でお選...

    Nov 25, 2016 11:40AM JST
  • 機種変更したい。

    ご利用情報は楽天会員情報に紐づいております。 変更後のスマートフォンに楽天チェックをインストールし、ご利用いただいている楽天IDでログインすることで、ポイントを含めた全ての情報が引き継がれます。 解決しない場合は.. ...

    Jul 07, 2016 07:29PM JST
  • 機種変更すると、ポイントはどうなりますか?

    ポイントはご登録頂いた楽天会員情報に紐付けられております。 機種変更後のスマートフォンに楽天チェックアプリを再度インストール後、これまでご利用いただいていた楽天ユーザーIDでログインいただくことで、ポイントを含めた全て...

    Jun 14, 2017 10:16AM JST
  • 楽天チェックは複数の楽天ユーザーIDで利用出来ますか?

    お一人様が複数の楽天ユーザIDで楽天チェックサービスをご利用いただく事は出来ません。 ※楽天チェックはお一人様につき一つの楽天ユーザーIDでのみご利用いただけます。 解決しない場合は.. お問い合わせフォームへ

    Sep 12, 2018 01:16PM JST
  • ログアウトしたい/別のIDで利用したい。

    楽天チェックでは不正利用防止の観点から、ログアウト機能はご用意しておりません。 ・別のIDでご利用される場合 楽天チェックは楽天IDとスマートフォンが紐づく使用となります。 ID切り替えには、現在ご利用されているIDと...

    Sep 10, 2018 12:50PM JST

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