サポートセンター

アプリの再起動方法を教えて下さい。

最終更新日: Sep 16, 2015 09:48PM JST

アプリはホームボタンを押すだけでは完全に終了はされません。アプリの動作などで何か問題が発生した場合は、以下の手順にしたがってアプリの再起動(あるいは終了)をお試しください。

iOSの場合
1)iPhoneのホームボタンを2回押す
2)終了させるアプリのプレビュー画面を上にスワイプ
3)iPhoneのホームボタンを押し、マルチタスク画面を閉じる
4)楽天チェックを起動させる


※起動中のアプリが多い場合はプレビュー画面を左右にスワイプ

Android OSの場合
1)ホーム画面を開く
2)[設定]をタップ
3)[アプリケーション]をタップ
4)[アプリケーションの管理]をタップ
5)アプリ名をタップ
6)[強制停止]をタップ
7)楽天チェックを起動させる


※端末によって複数の操作方法が存在します。




解決しない場合は..

お問い合わせフォームへ

お問い合わせ窓口

  • メールにて問い合わせ





  • 【楽天グループ総合案内窓口】
    TEL: 050-5846-8091
    受付時間:午前9時~午後5時30分

    楽天グループ各サービスの概要やお問い合わせ先をオペレーターがご案内いたします。

    楽天チェックの個別・具体的なお問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームからご連絡ください。メールにて回答させていただきます。

user_support@smapo.jp
https://cdn.desk.com/
false
desk
読み込み中・・・
数秒前
1分以内
数分前
1時間以内
数時間前
本日
数日前
about
false
Invalid characters found
/customer/ja/portal/articles/autocomplete?b_id=2800