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  • スマポ口座の開設方法について

    スマポ口座開設とは、スマートフォンを紛失した際やお使いになっているスマートフォンを別の機種に変更された際に、貯めたポイントを保管・継続利用するために必要となります。 (スマポ口座開設の方法) <iOS>...

    Jan 27, 2017 07:40PM JST
  • 機種変更時にポイントを継続したい

    ポイントを継続する場合は、スマポ口座を開設して頂く必要があります。スマポを口座を開設した際に登録した「メールアドレス」と「パスワード」を機種変更した新しいスマートフォンにご入力頂ければ、ポイントを継続してご利用頂けます。...

    Nov 06, 2015 03:27PM JST
  • 基本情報の変更が反映されていない

    生年月日や性別などの基本情報の変更の反映は、申請後24時間程度かかることがあります。基本情報の変更は一度しか実施できませんのでご注意ください。 解決しない場合は.. お問い合わせフォームへ

    Oct 06, 2015 06:13PM JST
  • メールアドレスの変更について

    アカウントの「登録情報変更」画面からメールアドレスを変更頂くことが可能です。なお、口座開設をしていないと変更画面は表示されません。 解決しない場合は.. お問い合わせフォームへ

    Oct 06, 2015 06:13PM JST
  • パスワードやメールアドレスを忘れた

    パスワードを忘れた方はコチラ。 メールアドレスを忘れた方はコチラ。 解決しない場合は、アプリ内の問い合わせフォームより、ご連絡ください。 解決しない場合は.. お問い合わせフォームへ

    Oct 06, 2015 06:13PM JST
  • 生年月日や性別を間違えて登録してしまった

    生年月日や性別などの基本情報は、アカウントの「基本情報変更」画面より変更出来ます。基本情報の変更は一度しか実施できませんので、ご注意ください。 解決しない場合は.. お問い合わせフォームへ

    Oct 06, 2015 06:14PM JST
  • 退会したい/退会が反映されない

    (スマポ口座を作成していない場合) お客様のスマートフォンからアプリをアンインストール頂くだけで結構です。 (スマポ口座を作成している場合) アカウントの「退会申請」より退会手続きが可能です。一度、退会したアカウン...

    Oct 06, 2015 06:14PM JST
  • 一度退会後、再使用したい

    一度退会してしまいますと、アカウントの再利用は出来ません。 登録されていたデータやポイントは抹消され、再開時は新規でご登録頂きます。 退会の申請は慎重に実施してください。 解決しない場合は.. お問い合わせフォーム...

    Oct 06, 2015 06:15PM JST

お問い合わせ窓口

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