サポートセンター

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  • 「はじめから」開始できない

    (「メールアドレスの形式を確認して下さい」と表示された場合) 全角文字やスペースが入力されている可能性がありますので、ご確認の上、再入力をお願いします。 上記をお試し頂いても、ご登録出来ない場合は...

    Sep 30, 2015 05:42PM JST
  • 「つづきから」開始できない

    (パスワードを忘れた場合) アプリ起動時の「すでにアカウントをお持ちの方」内の「パスワードを忘れた方はこちら」よりパスワードリセット申請をお願いします。ご登録アドレスにパスワードリセットメールが送付されますので、メー...

    Jan 27, 2017 05:27PM JST
  • スマポ口座はなぜ必要なのでしょうか?

    スマポ口座開設とは、スマートフォンを紛失した際やお使いになっているスマートフォンを別の機種に変更された際に、貯めたポイントを保管・継続利用するために必要となります。 (スマポ口座開設の方法) <iOS> 1.スマポの...

    Nov 06, 2015 03:23PM JST
  • スマポ口座開設完了メールが届かない

    スマポ口座開設を知らせるメールが届かない場合、@smapo.jpが迷惑メールフィルターに引っかかっていないかご確認下さい。迷惑フィルター設定に関してはコチラ。 迷惑メールフィルターの解除が出来ましたら、以下の方法で確認...

    Oct 06, 2015 06:03PM JST
  • 機種変更時にポイントを継続したい

    ポイントを継続する場合は、スマポ口座を開設して頂く必要があります。スマポを口座を開設した際に登録した「メールアドレス」と「パスワード」を機種変更した新しいスマートフォンにご入力頂ければ、ポイントを継続してご利用頂けます。...

    Nov 06, 2015 03:25PM JST
  • アカウント情報を忘れてしまった

    サポートセンターでお調べ致します。 下記内容を添えて、お問い合わせボタンよりご連絡ください。 ・生年月日・性別 ・ポイント数 ・ご登録されたと思われるメールアドレス ・最後にチェックインされた店舗 ・以前ご利用になられ...

    Oct 20, 2015 06:30PM JST

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